Spedizioni

Dal 2008 vendiamo per corrispondenza e spediamo in Italia e in Europa. Siamo diventati così esperti in imballaggi al punto di ridurre a sporadici eventi i danni da trasporto.. Nel malaugurato caso la merce che ricevi risulta danneggiata dal trasporto saremo pronti a risolvere l'inconveniente. Reso e rimborso, sostituzione o riparazione gratuita sono le soluzioni più comuni, ma siamo flessibili nel trovare la miglior soluzione per te.

Tempi di consegna

Tutti gli articoli disponibili in negozio (contrassegnati dal pallino verde) sono effettivamente disponibili in negozio. Questo ci consente di evade l'ordine molto velocemente. I tempi di consegna in Italia sono:

• 1 giorno per nord e centro Italia
• 2-3 giorni per sud e isole

Gli articoli disponibili su ordinazione (contrassegnati dal pallino rosso) sono disponibili presso i magazzini dei produttori/distributori. In questo caso i tempi di consegna variano in base all'ubicazione e alla logistica di ogni singolo fornitore. É mia premura informarti e aggiornarti sulle tempistiche necessarie per evadere il tuo ordine. 

Affidiamo le spedizione a corriere espressi (TNT, DHL e SDA). Appena pronta la spedizione ti comunico il nome del corriere ed il numero di tracciamento. E' solitamente attivo da parte del corriere anche il servizio automatico di notifica di spedizione.

Costi di spedizioni

I costi di spedizione sono calcolati in base alle dimensioni degli articoli e variano da €7,50 a €25*. Puoi velocemente scoprire il costo della spedizione aggiungendo l'articolo al carrello e cliccando il pulsante "aggiungi coupon/spedizione" ed inserendo poi la nazione ed il cap. 

Se hai domande o richieste particolari compila questo modulo o  avvia una chat di whatsapp con me.

Resi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a detour.surf tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure via mail.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Detour Boards Division di Lovison Alberto

sede legale via Bella Italia, 35/B

37019 Peschiera del Garda (VR) Italy

tel. 0452589048

[email protected]

 

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) 

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) 

Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a DETOUR.SURF la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a:

• Detour Boards Division di Lovison Alberto
• via Bella Italia, 35/B
• 37019 Peschiera del Garda (VR) Italy

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita nelle stesse identiche condizioni in cui è stata inviata, integra, nella confezione originale, con etichette e cartellini integri e non rimossi dall'articolo, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, DETOUR.SURF provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, DETOUR.SURF può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

DETOUR.SURF eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a DETOUR.SURF, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di DETOUR.SURF.

In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del CLIENTE.

Il buono di acquisto avrà validità di anni 1 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un'unica soluzione.

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Alberto.